TÉRMINOS DE SERVICIO DE LA APLICACIÓN MÓVIL

Última actualización: 15 de febrero de 2022.

En cumplimiento de lo expuesto en el artículo 10 de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, se informa que la presente aplicación móvil (en adelante, (“APP”) y los dominios www.tipeame.com y www.tipeame.es son propiedad de [TIPEAME] con CIF: *** y domicilio en Avda Bruselas 14 – Centro Comercial The Duke Shops 38670 – (Adeje) – Santa Cruz De Tenerife, España (en adelante, “TIPEAME” o la “Empresa”).

La utilización de esta APP móvil, incluido el mero acceso, está sujeta a los términos de servicio aquí expuestos. El hecho de acceder a la APP y utilizar los materiales contenidos en ella supone que has leído y aceptas, sin reserva alguna, los presentes términos de servicio.

1. OBJETO 

TIPEAME es una compañía tecnológica, cuya actividad principal consiste en el desarrollo y gestión de una plataforma tecnológica mediante la que -a través de una aplicación móvil (en adelante, la “APP”) o de una web (en adelante, la “WEB”) se permite a los Usuarios pagar propinas y hacer otras donaciones por servicios a profesionales (sumilleres, taxistas, camareros, personal de cocina, músicos, artistas, peluquería, personal de hoteles etc.) en concepto de agradecimiento y valoración por sus servicios. También permite a los Usuarios entregar una cantidad de dinero conforme a los usos y costumbres sociales (regalos de boda, celebraciones, la paga semanal a los miembros más jóvenes de la familia, los gastos de estudiantes fuera de casa…). En adelante las personas que reciben el dinero se denominarán “Beneficiarios”, siempre que dichos Beneficiarios se hayan dado de alta también en la APP para recibirlo.

Se entiende por “Establecimiento” toda tienda o negocio (de hostelería, de transporte, de espectáculos, de peluquería, de alimentación, de cuidado personal, etc.), que desee que sus trabajadores o colaboradores puedan cobrar propinas a través de la APP. El Establecimiento deberá estar de alta en la APP. Los trabajadores o colaboradores del Establecimiento también han de darse de alta en la APP. TIPEAME actuará como plataforma de gestión de cobros de propinas por cuenta del Beneficiario. Si el Beneficiario no está dado de alta en un Establecimiento (por ejemplo, en el caso del dinero entregado conforme a costumbres sociales o porque sea un profesional autónomo), deberá marcarlo así a la hora de registrarse. Los clientes del Establecimiento que deseen entregar propinas no necesitan darse de alta en la APP, aunque les será más cómodo.

Los servicios de TIPEAME no podrán ser utilizados para reemplazar relaciones laborales o profesionales, sustituir el pago regular de bienes o servicios, ni para actividades ilícitas o contrarias a la dignidad de las personas. Si el dinero recibido se debe a un servicio o entrega de bienes por parte del Beneficiario, y el Beneficiario no está regularmente de alta en la Seguridad Social o sistema sustitutivo válido en España, sea por cuenta propia o por cuenta ajena, ni el Usuario ni el Beneficiario pueden hacer uso de nuestra plataforma. Si el dinero recibido se debe a un servicio o entrega de bienes por parte del Beneficiario, y el Beneficiario no tiene los derechos para trabajar legalmente en España (incluyendo, en caso de ser necesario, permiso de trabajo y permiso de residencia u otra documentación administrativa en regla que le habilite para trabajar), no puede hacer uso de esta plataforma. Es responsabilidad del Establecimiento asegurarse de cumplir las normas legales, laborales, tributarias, de seguridad social, de seguridad e higiene en el trabajo, etc. en su relación con los trabajadores y colaboradores, declinando TIPEAME toda responsabilidad al respecto.

[NOTA: en las condiciones de “Establecimiento” borramos todo lo relativo a pagos de costumbre social (pagas de menores, regalos de boda…) porque no atañen al negocio del Establecimiento]

2.TÉRMINOS DE SERVICIO ONLINE DE TIPEAME 

2.1 Consentimiento y su validez

A continuación, se exponen los términos de servicio generales que regirán las propinas por los servicios prestados a través de la APP móvil propiedad de TIPEAME.

La aceptación del presente documento conlleva que:

• Has leído y entiendes lo aquí expuesto.
• Eres una persona con capacidad suficiente para contratar en nombre del Establecimiento.
• Eres mayor de 18 años: los Establecimientos llevados por menores de 18 años no pueden contratar online los productos y servicios ofertados.
• Asumes todas las obligaciones aquí expuestas.

2.2 Procedimiento de contratación

El procedimiento de contratación a través de la APP cumple con la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, y con la Directiva del Parlamento Europeo y el Consejo 2000/31/CE de 8 de junio relativa a determinados aspectos de la Sociedad de la información, en particular el comercio electrónico y la Directiva 2009/22/CE del Parlamento Europeo y del Consejo, de 23 de abril de 2009, relativa a las acciones de cesación en materia de protección de los intereses de los consumidores.

2.2.1. Registro en la APP

Para poder iniciar el proceso de uso de nuestra APP, deberás registrarte mediante la creación de una cuenta como Establecimiento. Para ello, pulsa “darse de alta”, selecciona la opción “establecimiento” e introduce los datos que te sean solicitados.

Debes facilitar una cuenta de correo electrónico que te pertenezca y crear un nombre de usuario y una contraseña, comprometiéndote a hacer un uso diligente de los mismos y no ponerlos a disposición de terceros. Asimismo, debes comunicar inmediatamente a TIPEAME la pérdida o robo o el posible acceso por un tercero no autorizado, a fin de que procedamos al bloqueo inmediato de tu cuenta. Mientras no se comuniquen tales hechos, la empresa queda eximida de cualquier responsabilidad derivada del uso indebido de identificadores o contraseñas por terceros no autorizados.

Paso 1º Recordar contraseña

En caso de estar ya registrado, introduce tu usuario y contraseña. Si no recuerdas tu contraseña, solicita «Recordar contraseña» para que te llegue por correo electrónico. Si no recuerdas tu nombre de usuario, solicita «Recordar usuario» para que te llegue por correo electrónico. Una vez realizado estos pasos previos, se procederá a realizar el pago en la cantidad que el Usuario considere oportuna, indicándolo en la casilla correspondiente que se indicará en la APP.

Paso 2º. Seleccionar un método de cobro:

Recuerda que TIPEAME actúa como gestor de cobros de propinas por cuenta de tus empleados y colaboradores. Esas propinas no pasan por el Establecimiento, sino que van directamente del Usuario al Beneficiario. La única cantidad que te llega como Establecimiento es la cantidad a cuenta de la retención fiscal (ver más abajo un ejemplo), a la que debes darle el destino legalmente estipulado.

A continuación, deberás seleccionar el método de cobro. Actualmente, la APP valida el cobro mediante tarjeta bancaria (crédito o débito) y a través de las plataformas Stripe, Apple Pay y Paypal (en adelante, “Método de Pago”). [NOTA: ojo y revisad esto con cuidado. ¿Puede un establecimiento cobrar vía tarjeta bancaria?]

Si seleccionas tarjeta bancaria como Método de Pago, se te redireccionará automáticamente al sistema de plataforma segura de pago online (TPV) de la entidad financiera correspondiente, donde te serán solicitados los datos de tu tarjeta de crédito o débito: número de tarjeta y fecha de caducidad. [NOTA: ¿este párrafo lo mantenemos / adaptamos para Establecimientos?]

La plataforma de pago virtual dispone de protocolo de seguridad SSL (Secure Sockets Layer) para garantizar la integridad y confidencialidad de la información facilitada.

En el caso de optar por la plataforma de pagos Stripe (o Apple Pay o Paypal), serás redireccionado al sistema de dicha plataforma, donde te serán solicitados los datos necesarios para realizar el pago siempre conforme a las condiciones de uso del servicio de la plataforma correspondiente. [NOTA: ¿Cómo adaptamos esto a Establecimientos?]

Paso 3º.- Confirmación recepción de cantidades a cuenta de retención fiscal

El Establecimiento recibirá un mensaje de la APP para pedir su confirmación de la suscripción y finalizar el proceso de alta, así como un mensaje para confirmar que acepta recibir una cantidad a cuenta de la retención fiscal de sus trabajadores / colaboradores. Es imprescindible efectuar el doble check requerido por tu banco para la confirmación de la cuenta bancaria en la que se abonará el pago de la cantidad a cuenta de la retención fiscal correspondiente a la propina por parte de la APP. [NOTA: ¿Y qué pasa si no lo acepta? Habría que expulsarle de la APP en cuanto se detecte, no vaya a formarse una pelota …? Y es un lío forzar a una empresa o persona a aceptar un dinero si no colabora. Comentamos.]

Por otro lado, cada vez que algún Usuario quiera abonar una propina o donación, la APP le enviará un mensaje para confirmar que efectivamente ha realizado la donación. Al contestar de forma afirmativa, estará ratificando que el Método de Pago sigue siendo de su titularidad y que realiza la operación por cuenta propia.

2.3 Consentimiento y Creación de de grupos de Beneficiarios 

El Establecimiento deberá asegurarse de haber obtenido el consentimiento de sus Beneficiarios antes de cargar los datos en la APP. TIPEAME declina cualquier responsabilidad al respecto.

Los datos de carácter personal que facilite el Establecimiento en el mensaje recibido serán incorporados a un fichero de TIPEAME con la finalidad de tramitar y gestionar su propina, así como mantenerle informado de futuras campañas de propina y demás actividades propias de la empresa por cualquier medio, en los términos previstos en la Política de Privacidad.

La creación de una cuenta en TIPEAME, ayudará al Establecimiento a tener un mayor control sobre las propinas de los empleados que tiene contratados y que las reciben a través de la APP. Además, el Establecimiento podrá formar grupos de Beneficiarios (por ejemplo, personal de un turno de servicio, o diversos grupos tales como sala o cocina), con los respectivos porcentajes de asignación de las propinas. Corresponde al Establecimiento asignar los porcentajes de distribución dentro de los grupos de Beneficiarios.

Por otro lado, en el supuesto de despido de alguno de los Beneficiarios o de contratación de alguno de ellos, se variará el grupo según lo disponga el Establecimiento.

A través de TIPEAME, el Establecimiento recibirá las cantidades del descuento en concepto de retención a cuenta del IRPF del Beneficiario. Corresponde al Establecimiento dar a dicho descuento en concepto de retención el destino que legalmente le corresponde.

En ocasiones, puede darse la situación de que los Beneficiarios formen un grupo para recibir las propinas. [NOTA: ¿los Beneficiarios pueden formar grupos por sí mismos, o tiene siempre que intervenir el Establecimiento?] En el caso de Beneficiarios que formen grupo (porque se hayan configurado como un equipo, por ejemplo, con todo el personal de un turno en un restaurante), TIPEAME declina toda responsabilidad sobre cómo se distribuyen las propinas entre los miembros del grupo.

Asimismo, la cuenta de Stripe a través de la cual se reciben las propinas, permite en todo caso cualquier variación del grupo compuesto por los Beneficiarios.

2.4 Mecanismo de funcionamiento

2.4.1 Mecanismo para propinas (pagos en agradecimiento de servicios o bienes)

Teniendo en consideración los impuestos de aplicación a las propinas y las comisiones de servicio, sobre la cantidad abonada en concepto de propina a los Beneficiarios, la APP carga una comisión del 2,19% por el uso de la pasarela de pago, una comisión del 5% por el uso de la APP más impuestos indirectos (IVA o IGIC) por este servicio, además de hacer un descuento por la retención a cuenta del IRPF del Beneficiario. Por ejemplo, si se abona una propina de 5 euros, según las normas aplicables a la fecha de redacción de estos Términos, al Beneficiario le llegarán *** euros (la propina, menos la comisión de la pasarela de pago, menos el cargo por servicio de TIPEAME, menos los impuestos indirectos (IVA o IGIC) sobre dicho servicio, menos un descuento en concepto de retención, que la APP entrega al Establecimiento para que el Establecimiento lo ingrese en Hacienda a cuenta del IRPF del Beneficiario). Salvo que el Establecimiento nos indique otro porcentaje, el descuento que haremos en concepto de retención será del 15%. La APP no tiene ninguna obligación de practicar retenciones sobre las propinas, por lo que no asume responsabilidad sobre excesos o defectos en el importe que se descuenta, ni sobre su ingreso efectivo en Hacienda.

La aplicación de los impuestos indirectos es compleja, de forma que se aplicará IVA o IGIC en función del lugar de localización de la prestación del servicio de la APP.

A continuación, se exponen algunos ejemplos:

1. App utilizada en el territorio de aplicación del IVA (Península y Baleares)

Opción 1: El Usuario da una propina de 5€ (sin especificar el importe que desea que le llegue al Beneficiario)

Propina (cargo al Usuario): 5€

Comisión Pasarela de Pago: 0,11€ (He asumido una comisión de Stripe de 2,19%).

Comisión Tipeame (5%): 0,25€

IVA sobre la comisión (21%): 0,05€

Deducción en concepto de retención (15% sobre la Propina sin tener en cuenta la comisión de Tipeame ni el IVA: 0,69€

Propina neta que recibe el Beneficiario: 3,90€

Opción 2: El usuario elige que le llegue al Beneficiario una propina de 5€

Propina (cargo al Usuario): 6,41€

Comisión Pasarela de Pago: 0,14€

Comisión Tipeame: 0,32€

IVA sobre la comisión (21%): 0,07€

Deducción en concepto de retención (15% sobre la Propina sin tener en cuenta la comisión de Tipeame ni el IVA: 0,88€

Propina neta que recibe el Beneficiario: 5€

1. App utilizada en las Islas Canarias

Opción 1: El Usuario da una propina de 5€ (sin especificar el importe que desea que le llegue al Beneficiario)

Propina (cargo al Usuario): 5€

Comisión Pasarela de Pago: 0,11€

Comisión Tipeame: 0,25€

IGIC sobre la comisión (7%): 0,02€

Deducción en concepto de retención (15% sobre la Propina sin tener en cuenta la comisión de Tipeame ni el IGIC: 0,69€

Propina neta que recibe el Beneficiario: 3,93€

Opción 2: El usuario elige que le llegue al Beneficiario una propina de 5€

Propina (cargo al Usuario): 6,36€

Comisión Pasarela de Pago: 0,14€

Comisión Tipeame: 0,32€

IGIC sobre la comisión (7%): 0,02€

Deducción en concepto de retención (15% sobre la Propina sin tener en cuenta la comisión de Tipeame ni el IGIC: 0,88€

Propina neta que recibe el Beneficiario: 5€

Desde que un Usuario pague una propina, y en tanto haya cobertura móvil en la zona, tardaremos unos segundos/unos minutos/un breve plazo de tiempo en hacerle llegar su parte al Beneficiario.

2.5 Derecho de desistimiento 

En cumplimiento de lo dispuesto en el artículo 97 (información precontractual de los contratos a distancia y los contratos celebrados fuera del establecimiento mercantil) del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, aprobado por Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, a los efectos de lo dispuesto en el artículo 103.a del mismo texto refundido, el Establecimiento reconoce que, una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado, es consciente de que habrá perdido su derecho de desistimiento.

2.6 Obligaciones del Establecimiento

El Establecimiento se obliga las siguientes condiciones:

• Obtener y mantener actualizado el consentimiento de sus Beneficiarios

• Facilitar información veraz sobre los datos facilitados en los formularios de registro de Establecimiento y de los Beneficiarios que dé de alta, y mantenerlos actualizados en todo momento.

• Aceptar todas las disposiciones y condiciones legales recogidas en las presentes condiciones generales de contratación entendiendo que recogen la mejor voluntad de servicio posible para la actividad.

• Custodiar bajo su responsabilidad con seguridad sus claves y datos de acceso a la Plataforma (en adelante, conjuntamente “Claves”).

• No compartir sus Claves, puesto que dichas Claves le corresponden personal e intransferiblemente.

• Aplicar las medidas de seguridad y de actualización de sus Claves que se le pidan desde TIPEAME.

• Comunicar a TIPEAME todos los usos no autorizados de sus Claves y/o de su cuenta en la APP, de manera inmediata tan pronto como lo haya detectado.

• Utilizar la APP con los fines lícitos establecidos más arriba.

2.7 Información posterior

La empresa facilitará al Establecimiento la confirmación de este contrato celebrado en un soporte duradero y en un plazo razonable después de la celebración del contrato a distancia, a más tardar en el momento de entrega de los bienes o antes del inicio de la ejecución del servicio. El Establecimiento designa como soporte duradero la cuenta de correo electrónico que facilita al darse de alta en la APP.

 

2.8 Exoneración de responsabilidad

2.8.1 Funcionamiento

El Establecimiento es responsable de contar con los servicios y equipos necesarios para la conexión a Internet y para acceder a la APP. En caso de cualquier incidencia o dificultad para acceder a la APP, el Establecimiento puede informarlo a TIPEAME a través del correo electrónico ***@***.com que procederá a analizar la incidencia y dará instrucciones al Establecimiento sobre cómo resolverla en el plazo más breve posible. Además, el Establecimiento asume toda responsabilidad derivada del uso propio de la APP, siendo el único responsable de todo efecto directo o indirecto que sobre dicha APP se derive, incluyendo todo resultado económico, técnico y/o jurídico adverso.

TIPEAME se reserva el derecho a interrumpir el acceso a la APP en cualquier momento y sin previo aviso, ya sea por motivos técnicos, de seguridad, control, mantenimiento, por fallos de suministro eléctrico o cualquier otra causa.

Los Establecimientos son los únicos responsables de sus claves de identificación y acceso a los contenidos o servicios de TIPEAME. TIPEAME, no se hace responsable del uso indebido de las claves de acceso de los Establecimientos para el acceso a los contenidos o servicios que los requieran y de las consecuencias derivadas de cualquier naturaleza del mal uso por los Establecimientos, su pérdida u olvido, así como su uso indebido por terceros no autorizados.

2.8.2 Uso por el Establecimiento y contenidos del Establecimiento

TIPEAME no puede asumir ni asume responsabilidad alguna sobre la correcta prestación de los servicios o la calidad de los productos que se le hayan suministrado al Usuario por los Establecimientos y/o por los Beneficiarios, ni sobre el régimen en el que los Beneficiarios se encuentran contratados por los respectivos Establecimientos o que los Beneficiarios se encuentren de alta con las correspondientes autoridades competentes. Estas cuestiones son responsabilidad de los Establecimientos en su relación con los Beneficiarios y/o de los Beneficiarios directamente, en su caso.

Asimismo, TIPEAME no se hace responsable por la utilización que los Establecimientos realicen del contenido de la APP que pueda suponer una violación de cualquier tipo de norma, nacional o internacional, de los derechos de propiedad industrial e intelectual o cualesquiera otros derechos de terceros.

En la máxima medida que permite la ley aplicable, TIPEAME excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que pudieran deberse a la utilización ilícita de la APP por parte de los Establecimientos o que puedan deberse a la falta de veracidad, vigencia, y/o autenticidad de la información que los Establecimientos proporcionan a los Usuarios y en particular por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la suplantación de la personalidad de un tercero efectuada por un Establecimiento en cualquier clase de comunicación realizada a través de la APP.

TIPEAME se reserva la facultad de limitar, total o parcialmente el acceso a la APP a determinados Establecimientos, así como de cancelar, suspender, bloquear o eliminar determinado tipo de contenidos, mediante la utilización de instrumentos tecnológicos aptos al efecto, si tuviese conocimiento efectivo de que la actividad o la información almacenada es ilícita o que lesiona los bienes o derechos de un tercero o que es de carácter fraudulento.

2.9. Duración y extinción 

Las presentes condiciones tendrán un período de validez indefinido y serán aplicables a todas las transacciones comerciales realizadas a través de la APP de TIPEAME. TIPEAME se reserva el derecho a modificar unilateralmente dichas condiciones, sin que ello pueda afectar a las operaciones que fueron realizadas con carácter previo a la modificación.

2.9.1 Baja a iniciativa de los Establecimientos

Para darse de baja, el Establecimiento puede dirigirse en cualquier momento a la APP o a la WEB, en el apartado Configuración del perfil, eligiendo la opción de eliminar cuenta.

En caso de que la opción anterior no estuviera habilitada o no funcionara por cualquier motivo, puede revocar también su consentimiento en cualquier momento remitiendo un correo con el asunto “Baja de establecimiento” a ***@***.com, incluyendo en el cuerpo del correo electrónico el nombre de usuario y el correo electrónico utilizado al registrarse en la aplicación. La baja en la APP no afectará a las transacciones realizadas anteriormente.

Solicitada la baja, se tramitará en un plazo de [PENDIENTE].

Por tanto, si como Establecimiento deseas dejar de usar nuestros servicios, no podemos darte de baja hasta haber liquidado todas las operaciones en curso con Usuarios y/o Beneficiarios. Rogamos que entiendas que estas liquidaciones pueden llevar un tiempo, que intentaremos agilizar.

2.9.2 Baja a iniciativa de TIPEAME 

TIPEAME puede suspender o dar de baja a un Establecimiento (y por lo tanto optar por suspender o resolver la relación contractual) inmediatamente en caso de que el Establecimiento incumpla cualquier obligación estipulada por la APP, o haga un uso indebido de la APP, o uso para fines ilícitos o contrarios a la dignidad y los derechos humanos. Asimismo, puede suspender o finalizar los servicios inmediatamente en caso de que TIPEAME deje de prestar los servicios que ofrece a través de la APP, y en cualquier momento y sin necesidad de alegar causa alguna.

El hecho de que se dé de baja a un Establecimiento o que el propio Establecimeto se dé de baja, implica la resolución contractual de los Términos de Servicio, si bien determinadas cláusulas pueden seguir desplegando efectos por razón de su naturaleza.

En caso de resolución contractual, el Establecimiento se compromete a eliminar cualquier copia que tenga de la aplicación y a cesar en el empleo de la misma. Además, el acceso a la aplicación y todos sus contenidos serán desactivados y su contenido eliminado.

3. SEGURIDAD Y CONFIDENCIALIDAD

TIPEAME garantiza la seguridad y confidencialidad de todas las comunicaciones con sus Establecimientos. CONFIRMAR

Todas las operaciones de propina on-line se realizan a través de un servidor seguro, basado en el estándar SSL que protege a los datos frente a los intentos de violación de terceros. Los datos del proceso de pago de propinas se guardan en una base de datos diseñada para tal finalidad. [confirmar]

TIPEAME garantiza la protección y confidencialidad de los datos personales, domiciliarios, de pago y de cualquier otro tipo que nos proporcionen nuestros clientes en cumplimento del Reglamento General de Protección de Datos (Reglamento UE 2016/679) y su normativa de desarrollo (ver apartado “Política de Privacidad”). (enlace a la Política de Privacidad de la Web).

4. PROPIEDAD INTELECTUAL

1. a) TIPEAME, por sí o como cesionaria, es la titular de los derechos de propiedad intelectual e industrial de los contenidos de los espacios en la red pública denominada Internet así como de todos los elementos contenidos de la APP móvil a través de la cual se procederá a realizar la donación (a título enunciativo: imágenes, sonido, audio, vídeo, software, marcas o logotipos, programas de ordenador necesarios para su funcionamiento, etc.).

El Establecimiento se compromete a respetar dichos derechos.

1. b) La utilización o la publicación, parcial o total, con fines comerciales o uso personal, de documentos, fotografías, películas, logotipos y elementos gráficos incluidos en ella por parte de terceros está estrictamente prohibida, salvo que estos tengan autorización previa de TIPEAME.
2. c) Los encargados de sitios web que creen enlaces con este sitio deben informar a TIPEAME por correo electrónico a la siguiente dirección: ***@***.com

La inclusión de dichas conexiones no implicará ningún tipo de asociación o participación con las entidades conectadas. TIPEAME se reserva el derecho a denegar dicho acceso en cualquier momento y no asume responsabilidad alguna en cuanto al contenido o uso que hagan de los datos de carácter personal.

Los enlaces serán supervisados regularmente por la empresa. No obstante, en el caso de que cualquier Establecimiento o visitante entendiese que el contenido o los servicios prestados por las páginas enlazadas podrían ser ilícitos, vulnerar o lesionar bienes o derechos del propio Establecimiento o de un tercero, deberán comunicarlo a la dirección ***@***.com para que dé traslado al orden jurisdiccional competente.

1. d) TIPEAME no será responsable, en caso alguno, de los daños y perjuicios de cualquier tipo que causen a terceros y se deriven de la falta de lectura de este aviso, o del incumplimiento de las obligaciones específicas para su uso que se establecen en las condiciones establecidas del mismo.
2. ACTUALIZACIÓN Y MODIFICACIÓN DE LA APP

TIPEAME se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento y sin previo aviso los presentes Términos de Servicio, la Política de Privacidad y la Política de Cookies para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, por cambios en la configuración o por otras razones.

En cualquier caso, la modificación de estos Términos de Servicio será notificada a los Establecimientos.

Los Establecimientos deberán leer atentamente estos Términos de Servicio al acceder a la Plataforma. En cualquier caso, la aceptación de los Términos de Servicio será un paso previo e indispensable al acceso de los servicios y contenidos disponibles a través de la APP y/o WEB.

Asimismo, TIPEAME se reserva la facultad de efectuar, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, actualizaciones, modificaciones o eliminación de información contenida en su Plataforma en la configuración y presentación de ésta y de las condiciones de acceso, sin asumir responsabilidad alguna por ello.

TIPEAME no garantiza la inexistencia de interrupciones o errores en el acceso de la Plataforma o a su contenido, ni que ésta se encuentre siempre actualizada, no obstante, TIPEAME llevará a cabo, siempre que no concurran causas que lo hagan imposible o de difícil ejecución, y tan pronto tenga noticia de los errores, desconexiones o falta de actualización en los contenidos, todas aquellas labores tendentes a subsanar los errores, restablecer la comunicación y actualizar los contenidos.

6. COMUNICACIÓN

El Establecimiento confirma que el correo electrónico facilitado al operar con la APP le pertenece y que admite dicho correo electrónico como medio de comunicación válido entre el Establecimiento y TIPEAME, con los efectos legales que dicha comunicación haya de tener en cada momento.

El Establecimiento, a través de la marcación de la casilla de aceptación, consiente la comunicación y el tratamiento de los datos a través de chatbots, siempre dentro de los límites estipulados en la legislación en cada momento vigente.

6.1 Servicio de Consulta

TIPEAME ofrece un servicio de Atención al Cliente donde nos aseguramos de atender cualquier consuta o queja en relación al servicio prestado a los Establecimientos. Intentaremos responder a tu duda o queja a la mayor brevedad.

Además, podrán recibir asistencia técnica o de cualquier otro tipo para poder dare de alta en la APP siempre que lo necesite.

Todas estas cuestiones se podrán tramitar a través de la dirección de correo electrónico XXX@tipeame.com o a través del teléfono: XXXX

7. INDEPENDENCIA DE LAS CLÁUSULAS

Si cualquiera de las cláusulas de los presentes Términos de Servicio fuera nula de pleno derecho o anulable, se tendrá por no puesta. Dicha declaración de nulidad no invalidará el resto del Contrato, que mantendrá su vigencia y eficacia entre las partes.

8. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN COMPETENTE

La relación entre TIPEAME y el Establecimiento se regirá e interpretará de conformidad con los Términos de Servicio que en materia de interpretación, validez y ejecución se regirán por la legislación española. Cualquier controversia se someterá a los juzgados y tribunales de Santa Cruz de Tenerife, salvo que el Establecimiento solicite los tribunales de su domicilio de residencia.